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文思海辉·金融连续六年领跑中国银行业CRM解决方案市场

昨天开车去中国我想分享

最近,国内CRM领域出现了许多“大动作”。 7月24日,百度正式推出CRM开放平台“爱范范”进军企业服务市场;阿里巴巴紧随其后,于25日宣布与Salesforce达成战略合作,进入CRM市场的蓝海;腾讯最早于本月开始营业。投资国内CRM总公司“六度人”并加入CRM市场的竞争。为什么英美烟草巨头在CRM领域展开?

随着各行业信息化转型的深入,以客户为导向的商业模式越来越突出,CRM已成为保持企业竞争力的必然选择。对于以金融,教育,医疗和制造为代表的客户信息管理需求强劲的行业尤其如此。就银行而言,行业“2080”原则表明,银行业20%的用户贡献了80%的收益。通过分析大量客户数据,CRM帮助银行改善客户服务并增强市场竞争力。它已成为近年来各大银行实施的重要管理战略。然而,随着银行业务的发展持续加速,业务数据量和客户信息量变得越来越大,需要解决众多外围业务系统的问题以及集成不同业务系统数据的困难。银行客户关系管理的实现与IT技术密不可分。支持。

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根据国际信息产业研究机构IDC最近发布的报告《中国银行业IT解决方案市场份额,2018》,通过持续的解决方案研究和前瞻性的市场布局,文思海辉金融在客户关系管理(CRM)领域继续保持10.3%的市场份额。领先,连续六年夺得冠军。

在多年的行业领先背后,它与多年的深入研究,应用和精确定位密不可分。文思海辉海辉金融CRM产品定位为客户经理提供三个中心(即客户管理中心,营销支持中心,管理支持中心),两个平台(即绩效考核支持平台,数据分析和应用平台),三个有机整体形成由中心和两个平台帮助银行的前台,中台和后台的合作,推广和进步。其自主开发的商业银行CRM解决方案具有适用性广,稳定性高,可扩展性强,操作人性化,实现方便等特点。它可以紧密匹配银行业务需求,可以快速建立银行CRM系统,缩短建设时间。节省成本。

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据报道,文思海辉金融商业银行的CRM解决方案集成了大数据,互联网和数据挖掘等技术,可以完美地抽象用户信息,并提供足够的数据支持,进一步准确,快速地分析用户的消费习惯。有效整合内部和外部信息,帮助银行客户经理正确评估客户价值,开发潜在价值客户,并在公司主要经济活动中敏锐掌握客户需求和金融服务机会。同时,您可以摆脱时间和地点的限制,随时随地接收业务数据和实时提醒,帮助客户经理掌握客户业务动态,提高客户管理效率,并提供更有效的数据进行细化管理和客户价值挖掘。信息支持。目前,该解决方案已应用于亚洲TOP30商业银行,并以大数据平台为基础,成功协助数据仓库的全面重建。超过30%的银行财富管理资产显着增加,并在许多业务领域(如客户服务,风险管理,内部控制和营销管理)得到显着改善。

Wensi HaihuiFinance十多年来一直专注于CRM领域。基于成熟的CRM产品,它以专业的服务和良好的客户体验帮助建立了银行CRM系统。它为许多国内大型国有银行和商业银行提供了优质服务。高效的客户关系管理服务。

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最近,国内CRM领域出现了许多“大动作”。 7月24日,百度正式推出CRM开放平台“爱范范”进军企业服务市场;阿里巴巴紧随其后,于25日宣布与Salesforce达成战略合作,进入CRM市场的蓝海;腾讯最早于本月开始营业。投资国内CRM总公司“六度人”并加入CRM市场的竞争。为什么英美烟草巨头在CRM领域展开?

随着各行业信息化转型的深入,以客户为导向的商业模式越来越突出,CRM已成为保持企业竞争力的必然选择。对于以金融,教育,医疗和制造为代表的客户信息管理需求强劲的行业尤其如此。就银行而言,行业“2080”原则表明,银行业20%的用户贡献了80%的收益。通过分析大量客户数据,CRM帮助银行改善客户服务并增强市场竞争力。它已成为近年来各大银行实施的重要管理战略。然而,随着银行业务的发展持续加速,业务数据量和客户信息量变得越来越大,需要解决众多外围业务系统的问题以及集成不同业务系统数据的困难。银行客户关系管理的实现与IT技术密不可分。支持。

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根据国际信息产业研究机构IDC最近发布的报告《中国银行业IT解决方案市场份额,2018》,通过持续的解决方案研究和前瞻性的市场布局,文思海辉金融在客户关系管理(CRM)领域继续保持10.3%的市场份额。领先,连续六年夺得冠军。

在多年的行业领先背后,它与多年的深入研究,应用和精确定位密不可分。文思海辉海辉金融CRM产品定位为客户经理提供三个中心(即客户管理中心,营销支持中心,管理支持中心),两个平台(即绩效考核支持平台,数据分析和应用平台),三个有机整体形成由中心和两个平台帮助银行的前台,中台和后台的合作,推广和进步。其自主开发的商业银行CRM解决方案具有适用性广,稳定性高,可扩展性强,操作人性化,实现方便等特点。它可以紧密匹配银行业务需求,可以快速建立银行CRM系统,缩短建设时间。节省成本。

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据报道,文思海辉金融商业银行的CRM解决方案集成了大数据,互联网和数据挖掘等技术,可以完美地抽象用户信息,并提供足够的数据支持,进一步准确,快速地分析用户的消费习惯。有效整合内部和外部信息,帮助银行客户经理正确评估客户价值,开发潜在价值客户,并在公司主要经济活动中敏锐掌握客户需求和金融服务机会。同时,您可以摆脱时间和地点的限制,随时随地接收业务数据和实时提醒,帮助客户经理掌握客户业务动态,提高客户管理效率,并提供更有效的数据进行细化管理和客户价值挖掘。信息支持。目前,该解决方案已应用于亚洲TOP30商业银行,并以大数据平台为基础,成功协助数据仓库的全面重建。超过30%的银行财富管理资产显着增加,并在许多业务领域(如客户服务,风险管理,内部控制和营销管理)得到显着改善。

Wensi HaihuiFinance十多年来一直专注于CRM领域。基于成熟的CRM产品,它以专业的服务和良好的客户体验帮助建立了银行CRM系统。它为许多国内大型国有银行和商业银行提供了优质服务。高效的客户关系管理服务。